VEELGESTELDE VRAGEN
We hebben de vragen die ons het vaakst worden gesteld hier gegroepeerd, om u in alle eenvoud te begeleiden.
Wat is BonjourSauvage?
BonjourSauvage vindt het verblijf midden in de natuur opnieuw uit. We transformeren bestaande campings in uitzonderlijke plekken om te wonen, door natuurlijke ruimtes te heroverwegen en accommodaties te installeren met het comfort van een luxe hotel.
Onze benadering van gastvrijheid is eenvoudig en tegelijkertijd veeleisend: een oprecht welkom, zorgvuldig ontworpen plaatsen, geselecteerde materialen, aandacht voor elk detail, zonder ooit de omgeving te veranderen die ons verwelkomt.
Hier slaapt u midden in de natuur, maar zonder aan comfort, esthetiek of kwaliteit van de dienstverlening in te boeten. Luxe is discreet, de ervaring is meeslepend en respect voor de plek blijft in alles centraal staan.
Is het vergelijkbaar met kamperen?
Niet echt. En het is vrijwillig.
Bij BonjourSauvage zijn er geen locaties voor tenten, caravans of campers. Aan de andere kant vinden we het meest waardevolle aan kamperen: direct contact met de natuur, open lucht, rust en het gevoel van ontkoppeling. Hier geen gestandaardiseerde stacaravans of persoonlijke relaties met de buren. Je slaapt in een op maat gemaakte accommodatie, geïntegreerd in het landschap, ontworpen om de privacy en schoonheid van de plek te behouden. En aan de comfortkant: beddengoed van hoge kwaliteit, lakens van superieure kwaliteit, eigen badkamer, hoogwaardige verzorgingsproducten. Alle comfort van een viersterrenhotel, midden in de natuur.
Bij BonjourSauvage wordt de animatie in ons eigen tempo gedaan. Er zijn creatieve workshops, bijeenkomsten waar je je goed bij voelt en een gespecialiseerd maar toegankelijk muzikaal programma. Geen rumoerige shows of geforceerde animaties: hier worden ervaringen op een natuurlijke manier beleefd, in een vrije, geïnspireerde en vriendelijke sfeer.
Is het vergelijkbaar met een hotel?
Ja, voor comfort en kwaliteit van de dienstverlening. U vindt er alles wat zorgt voor een goede hotelervaring: beddengoed van hoge kwaliteit, eigen badkamer, zorgvuldige service en een bijzonder attente service.
Maar de ervaring is anders. Hier zijn er geen onpersoonlijke gangen om je kamer te bereiken: je gebruikt paden midden in de natuur. Ook geen lift, maar terrassen en buitenruimtes die zijn ontworpen om de slaapkamer naar buiten uit te breiden. En aan de kant van het uitzicht: alleen de natuur, de skyline aan de frontlinie.
Hoe ziet de ervaring van een verblijf bij BonjourSauvage eruit?
Het is een precieze balans tussen vrijheid, comfort en inspiratie. We leven op het ritme van de natuur, zonder het comfort van een goed onderhouden hotel of een tot in het kleinste detail doordacht ontwerp op te geven. De ervaring is meeslepend maar nooit opzichtig. Een levenskunst in de open lucht, gemaakt van beheerste eenvoud, mooie ruimtes, tijd voor jezelf en momenten om te delen.
We komen om te ademen, te vertragen, het landschap te veranderen. We vertrekken weer verbonden met de plek, met onszelf en met anderen.
Waar zijn de vestigingen van BonjourSauvage gevestigd?
Tot op heden heeft BonjourSauvage twee vestigingen. De eerste bevindt zich op Saint-Jean-de-Luz, vlakbij Guéthary, met uitzicht op de stranden van Lafitenia. Een bevoorrecht uitzicht tussen de oceaan, kliffen en de Baskische horizon. De tweede is geïnstalleerd op Seignosse, in het hart van het bos van Landes, op een paar minuten van de vijvers en de oceaan. Een natuurlijke, wilde en rustgevende speeltuin.
Al onze locaties zijn gekozen met dezelfde eis: een sterke, meeslepende natuurlijke omgeving die bevorderlijk is voor ontkoppeling.
Welke soorten accommodaties bieden jullie aan?
Al onze accommodaties delen dezelfde filosofie: volledig comfort, ontworpen om goed te slapen, goed uit te rusten en ten volle te genieten van de natuurlijke omgeving. U vindt er met name een queensize bed, versterkte thermische en geluidsisolatie, grote ramen die naar buiten open zijn en zorgvuldige decoratie, trouw aan de geest van BonjourSauvage. Elke accommodatie is ontworpen als een toevluchtsoord dat openstaat voor de natuur, waar design en comfort net genoeg samengaan om plaats te maken voor een onvergetelijke ervaring.
Een meer gedetailleerde beschrijving van onze accommodaties vind je op onze pagina Saint-Jean-de-Luz en Seignosse.
Wat zijn de verschillen tussen de accommodaties?
De accommodaties onderscheiden zich door hun grootte, indeling en uitrustingsniveau. Sommige typen kunnen extra voordelen bieden, zoals een specifiek uitzicht of een ruimere buitenruimte. Deze varianten zijn gegroepeerd in speciale categorieën, die duidelijk worden aangegeven op het moment van boeking.
Afhankelijk van de locatie varieert ook de locatie van de accommodaties: sommige bevorderen een vriendelijkere sfeer, terwijl andere meer ruimte bieden voor meer rust en privacy. In alle gevallen zijn de installaties zorgvuldig ontworpen om de vis-à-vis te beperken en ieders gemoedsrust te behouden.
Zijn er lakens en handdoeken aanwezig?
Ja, alles is gepland.
Elke accommodatie is uitgerust met beddengoed van hoge kwaliteit, matrassen en matrasbeschermers die de mooiste hotels waardig zijn, vergezeld van zacht en comfortabel beddengoed. En natuurlijk zijn de bedden opgemaakt voordat je aankomt. In de badkamer vindt u zachte handdoeken en hoogwaardige verzorgingsproducten, geselecteerd bij onze leverancier. Je komt aan, je legt je spullen neer... en je geniet ervan.
Zijn de accommodaties voorzien van airconditioning?
Ja, voor de meeste van onze accommodaties. Met uitzondering van onze vintage appartementen hebben ze allemaal een milieuvriendelijke omkeerbare airconditioning, voor optimaal comfort, ongeacht het seizoen.
Wat vind ik in mijn accommodatie?
- Koffie en thee
- Servies en bestek
- Eenvoudig keuken- en tafelgerei
- Koekenpan en standaard kookgerei
- Flesopeners en blikopeners
- Alle accommodaties zijn voorzien van minstens een koelkast en een magnetron
- De studio's, suites en minivilla's zijn uitgerust met wastafels en kookplaten.
Kan ik mijn dier meenemen?
Ja, met veel plezier. Dieren zijn welkom bij BonjourSauvage (behalve honden van categorie 1 en 2), tegen een meerprijs. En omdat ze deel uitmaken van de reis, wacht hen bij aankomst een beetje aandacht.
Wat zijn de regels voor dieren?
Voor het comfort van de ogen en respect voor het pand zijn enkele envoudige toepassingsregels. Dieren moeten in het hele etablissement aangelijnd zijn. Afvalzakken zijn beschikbaar om de site schoon te houden. Toegang tot badzones (zwembad of lagune) is voor hen niet toegestaan.
Voor meer informatie zijn de bestelregels beschikbaar op onze website.
Waar en hoe boek ik?
De reservering wordt rechtstreeks online gemaakt op onze site, om uw bestemming te kiezen en te profiteren van de beste tarieven. Als u liever rechtstreeks contact opneemt, is ons team ook telefonisch of per e-mail beschikbaar om u te helpen bij uw reservering.
Zijn de etablissementen het hele jaar open?
Nee Onze etablissementen zijn geopend van maart tot november, om de best mogelijke ervaring te garanderen in verband met het seizoen en de natuurlijke omgeving.
Wanneer kan ik boeken?
U kunt op elk gewenst moment boeken via de boekingsmodule op onze site. De beschikbaarheid wordt daar in realtime weergegeven, voor een eenvoudige en onmiddellijke reservering.
Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?
Onze tarieven veranderen volgens de verwachtingen van uw reservering: hoe eerder u boekt, hoe voordeliger de prijs. Tijdens het boeken krijgt u mogelijk verschillende annuleringsopties aangeboden:
- niet opzegbaar/niet restitueerbaar
- standaardtarief - flexibel tarief
De precieze voorwaarden die aan elk tarief zijn gekoppeld, worden rechtstreeks in de boekingsmodule vermeld, evenals in onze Algemene verkoopvoorwaarden. Als u niet zeker bent van uw data, raden we u aan om van tevoren te boeken om van het beste tarief te profiteren, en te kiezen voor een annuleringsverzekering om uw hoofd koel te houden.
Als je vragen hebt, aarzel dan niet om ons te bellen!
Kan ik mijn reservering wijzigen/wijzigen?
Dit is afhankelijk van het tarief en het annuleringsregime dat is gekozen op het moment van uw reservering, evenals van de bijbehorende voorwaarden. In alle gevallen wordt elke wijziging of herprogrammering gemaakt op basis van de tarieven die van kracht zijn op het moment van de wijziging.
Wat is uw borgstellingsbeleid?
Een bankafdruk is vereist op de creditcard die gebruikt is bij de boeking. Dit is enkel een garantie: er wordt geen bedrag van je rekening afgeschreven. De afdruk wordt automatisch verwijderd na uw vertrek, op voorwaarde dat er geen schade wordt geconstateerd.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren betalingen met bankkaart (Visa en Mastercard), per cheque en via bankoverschrijving. Kaartbetalingen worden gedaan via een beveiligd betalingssysteem, dat de bescherming van uw bankgegevens garandeert.
Accepteert u vakantiecheques?
Ja, we accepteren vakantievouchers bij BonjourSauvage.
Accepteert u VACAF-cheques?
Nee, VACAF-cheques worden niet geaccepteerd bij BonjourSauvage.
Kan ik een BonjourSauvage-verblijf aanbieden (cadeaubon)?
Ja. Je kunt een verblijf in BonjourSauvage aanbieden in de vorm van een cadeaubon. Het enige wat je hoeft te doen is het ons rechtstreeks vragen.
Kan ik een factuur krijgen?
Ja. Een factuur kan u op verzoek worden verstrekt bij de receptie.
Wat zijn de aankomst- en vertrektijden?
Aankomsten (inchecken) zijn vanaf 15:00 uur.
Uitchecken is gepland om 10.00 uur.
Als u de ochtend wilt verlengen, is er een mogelijkheid om laat uit te checken, afhankelijk van beschikbaarheid. Het verzoek moet uiterlijk 48 uur voor aankomst telefonisch of per e-mail bij de receptie worden ingediend.
Kan ik's avonds laat aankomen?
Ja, dat is mogelijk.
Alle informatie met betrekking tot een late aankomst wordt u toegestuurd in de e-mail waarin uw reservering wordt bevestigd. U kunt ons ook uw aankomsttijd doorgeven via het online pre-registratieformulier. Onze accommodaties zijn uitgerust met digitale sloten, waardoor u zelfs midden in de nacht zelfstandig toegang hebt tot uw woning.
Hoe werkt de schoonmaak tijdens het verblijf?
We bieden geen automatische dagelijkse schoonmaak om de rust van de plek te behouden en onze impact te beperken.
Als u tijdens uw verblijf een schoonmaakdienst wilt, is dat heel goed mogelijk: vraag ernaar bij de receptie. Deze service wordt als optie aangeboden, tegen een meerprijs.
Is er wifi?
Ja. Al onze vestigingen beschikken over zeer snelle wifi, gratis toegankelijk op de hele site.
Is er een receptie die 24 uur per dag geopend is of is er personeel aanwezig?
Ja, ons team zorgt voor een aanwezigheid ter plaatse of permanente telefonische ondersteuning.
Is er een receptie op het terrein?
Natuurlijk. Ter plaatse is er een receptie beschikbaar om u te verwelkomen, uw vragen te beantwoorden en u tijdens uw verblijf te ondersteunen.
Wat zijn de openingstijden van de receptie?
De openingstijden van de receptie variëren afhankelijk van het seizoen:
- Laagseizoen: 09:30 — 12:30/13:30 — 17:30
- Hoogseizoen: 08:30 — 00:30
Met wie moet ik contact opnemen in geval van problemen tijdens mijn verblijf?
Indien nodig kunt u rechtstreeks contact opnemen met de receptie ter plaatse. Je kunt het team ook telefonisch bereiken. Buiten kantooruren krijgt u bij aankomst een telefoonnummer, zodat u altijd begeleid kunt blijven.
Is de camping's avonds rustig? Zijn er rustregels?
Ja, rust maakt deel uit van de BonjourSauvage-ervaring. Er zijn regels voor rust om ieders rust te bewaren, vooral's avonds. Dat gezegd hebbende, slapen onze plaatsen niet voor niets: afhankelijk van de periode kan de programmering het leven van de site accentueren (concerten, tentoonstellingen, vergaderingen...). µDe sfeer lijkt op het dorpsleven: levendig, vriendelijk, maar altijd met respect voor de plaats... en voor uw nachten. De sfeer lijkt op het dorpsleven: levendig, vriendelijk, maar altijd met respect voor de plek... en je nachten.
Kan ik externe bezoekers ontvangen?
Ja. U kunt ter plaatse bezoekers van buitenaf ontvangen, met respect voor de rust van de plaats en de regels van het etablissement.
Kan ik fietsen huren?
Ja, we zijn partners met een fietsverhuurbedrijf op al onze sites.
Zijn er activiteiten ter plaatse?
Ja! En niet alleen animaties: ervaringen die zijn ontworpen om de plek anders te verkennen, te voelen en te ervaren. Bij BonjourSauvage zijn activiteiten geen oppervlakkige afleidingen, maar momenten die verbinding maken met de natuur, met anderen en met onszelf.
Op onze sites kunt u bijvoorbeeld het volgende ontdekken:
🏄 Begeleide sportervaringen (surfen, groepslopen of fietstochten) om het gebied met een local te verkennen.
🧘 Welzijnsmomenten in de buitenlucht: yoga bij zonsopgang, pilates, bewuste ademhaling of spierontwaking voor de horizon.
🍳 Creatieve en culinaire workshops zoals sessies Pulp Kitchen — we koken, we proeven, we delen lokale smaken.
🎨 Doe-het-zelf workshops en creatieve pop-ups om de verbeelding de vrije loop te laten, met familie of vrienden.
🎶 Concerten en akoestische dutjes buiten om los te laten, te luisteren, mee te trillen met de plek.
🎾 Lokale sportontdekkingen (paddletennis, Baskische pelota of andere initiaties met een coach).
🌿 Begeleide verkenningen van het gebied: stranden, bossen, bossen, vijvers, dorpen, karakteristieke landschappen. Te voet, op de fiets of met een gids.
Elke activiteit wordt zorgvuldig geselecteerd, vaak in samenwerking met lokale actoren en ambachtslieden, zodat uw verblijf een echte ontmoeting met het gebied wordt.
Is er gas in uw etablissementen?
Nee Bij BonjourSauvage hebben we gekozen voor 100% elektrische bediening.
Al onze vestigingen worden aangedreven door energie uit koolstofvrije bronnen, volgens een aanpak die consistent is met onze inzet voor het milieu.
Een veronderstelde keuze, ontworpen om onze impact te beperken en tegelijkertijd het comfort van uw verblijf te garanderen.
Hebben de accommodaties een keuken?
Dat hangt af van het type accommodatie.
Om een uitgeruste keuken te hebben, raden we u aan om te kiezen De suite, De studio of De minivilla. Deze accommodaties maken het gemakkelijk om ter plaatse te koken. De andere accommodaties zijn uitgerust met minstens een magnetron, handig om een gerecht op te warmen of een eenvoudige maaltijd te bereiden.
Wat is het cateringaanbod?
Bij BonjourSauvage zorgen we ervoor dat niemand hongerig achterblijft.
Elke ochtend serveren we een ontbijt gemaakt van verse en lokale producten, ontworpen om de dag goed te beginnen, eenvoudig en zonder overbodige dingen. Afhankelijk van het etablissement is het cateringaanbod dan op verschillende manieren beschikbaar: koken ter plaatse, partnerschappen met lokale adressen of voorstellen aangepast aan het ritme en de geest van de plaats.
Wat nooit verandert: bijzondere aandacht voor de kwaliteit van de producten, het plezier van eten en respect voor de seizoenen.
Is er parkeergelegenheid?
Oui. Nos hôtels de pleine nature sont entièrement piétons, pour préserver le calme et l’expérience du lieu.Une place de parking gratuite est réservée pour chaque réservation, à proximité de l’entrée du site.
La distance entre le parking et votre hébergement n’excède pas 200 mètres. Pour toute place de parking supplémentaire, un supplément pourra être appliqué.
Kan ik zonder auto komen?
Natuurlijk! En het is zelfs een hele goede optie 🙂
Alle toegangsgegevens tot onze vestigingen zijn beschikbaar op de daarvoor bestemde pagina's van elke site. Als u een nog vlottere ontvangst wilt, kan ons team u op aanvraag helpen bij het organiseren van uw aankomst (shuttle of taxi). Neem vooraf contact op met de receptie en wij zorgen voor de rest.
Zijn kinderen welkom?
Natuurlijk. Er zijn geen leeftijdsbeperkingen om van de BonjourSauvage-ervaring te genieten.
Onze infrastructuren zijn ontworpen om gezinnen te verwelkomen en de ontwikkeling van kinderen te bevorderen. Afhankelijk van de periode kunnen hen ook specifieke activiteiten worden aangeboden, in overeenstemming met de aard en de geest van de plaats.
Is er apparatuur voor baby's/kinderen?
Ja, op aanvraag.
We kunnen u voorzien van een parasolbed en een kinderstoel. Het enige wat je hoeft te doen is dit aan te geven tijdens het online preregistratieformulier. Vraag dit anders uiterlijk 48 uur voor aankomst aan, zodat we ons zo goed mogelijk kunnen organiseren.
Kan ik een reservering maken voor een groep?
Ja, absoluut. U kunt rechtstreeks voor een groep boeken via de boekingsmodule op onze site.
Voor meer specifieke verzoeken (privatisering, evenementen, verblijven op maat) staat ons team telefonisch tot uw beschikking op
02 53 59 26 84 of per e-mail naar event@bonjoursauvage.com.
We zullen u begeleiden om u een verblijf voor te stellen dat is aangepast aan uw wensen en aan de geest van BonjourSauvage.
Organiseert u bruiloften en evenementen?
BonjourSauvage is gespecialiseerd in het organiseren van privé- en bedrijfsevenementen, midden in de natuur, ver van klassieke formats. Seminar, teambuilding, feest of evenement op maat: alles is ontworpen om een unieke, inspirerende en memorabele ervaring te creëren.
Bekijk voor meer informatie onze pagina gewijd aan de organisatie van evenementen of neem rechtstreeks contact met ons op via eugenie.vancon@bonjoursauvage.com of events@bonjoursauvage.com.
Wij zorgen voor het milieu, de energie... en de rest.
Wat zijn onze ecologische verplichtingen?
Bij BonjourSauvage is ecologische betrokkenheid geen argument: het is een richtlijn. We bouwen onze aanpak op basis van betonmarkers, met een duidelijk doel: streven naar erkende certificeringen zoals het Europese Ecolabel en B Corp.
Elke keuze; ontwerp, energie, werking, ervaring; is ontworpen om onze impact te beperken en de plaatsen die ons verwelkomen te respecteren.
Hoe werk ik voor BonjourSauvage?
Al onze aanbiedingen en mogelijkheden zijn beschikbaar op onze carrièrepagina.
Om je aan te melden, ga je rechtstreeks naar: https://www.bonjoursauvage.com/carriere
Kan ik vanuit huis werken vanuit BonjourSauvage?
Ja. BonjourSauvage is ook ontworpen voor wie anders wil werken, in alle rust en in de frisse lucht, zonder aan comfort in te boeten.
Dankzij de zeer snelle wifi die ter plaatse beschikbaar is, kunt u eenvoudig telewerken vanuit uw accommodatie of de daarvoor bestemde ruimtes.
Zijn de accommodaties toegankelijk voor mensen met beperkte mobiliteit?
Ja. Sommige van onze accommodaties zijn aangepast voor mensen met beperkte mobiliteit (PMR).
Om zeker te zijn dat je het juiste type boekt, raden we je aan om vooraf contact met ons op te nemen: ons team zal je begeleiden naar de meest geschikte accommodatie.
Kan ik loyaliteitspunten verzamelen?
Nog niet... maar het komt heel snel. Er wordt momenteel een loyaliteitsprogramma ontworpen. Goed nieuws: het zal met terugwerkende kracht werken. Boekingen die vóór de lancering zijn gemaakt, worden daarom in aanmerking genomen.
Om op de hoogte te blijven van de implementatie, kunt u zich abonneren op onze Nieuwsbrief. Trouw zijn zal binnenkort zijn vruchten afwerpen.
Laat een e-mail achter en volg ons op de netwerken.
Ik beloof je dat we je alleen geven wat we graag zouden ontvangen.
